Купить отзывы

Отзывы важны для продвижения бизнеса – на их основании принимают решение о покупке. Важно и качество, и количество: 

• Если отзывов мало либо нет совсем, люди побоятся покупать; 
• Если их много, но они сплошь хвалебные – это вызовет подозрения; 
• Если отзывы скорее отрицательные – это оттолкнет потенциальных клиентов. 

Важно найти золотую середину, а также оставлять отзывы на разных ресурсах – это вызывает больше доверия. 

Грамотное решение – взять отзывы под свой контроль, в частности – начать их покупать. Особенно важно это делать: 

• Новой компании, которая пока не нашла клиентов; 
• Любой компании, у которой мало клиентов; 
• Компании, которая выпустила новый продукт; 
• Компании, на которую много негативных отзывов. 

Что такое хорошие отзывы

Покупать стоит только хорошие отзывы. Хорошие – это максимально естественные и в меру развернутые. Что же делает отзывы фальшивыми: 

1. Откровенно рекламный язык (высокое качество, квалифицированные специалисты и т.д.). Обычные люди так не разговаривают;
2. Перечисление характеристик. Вместо этого нужно сделать упор на ощущения и эмоции; 
3. Высокая детальность описаний – интерьера, работников, товаров или услуг. Реальные покупатели не запоминают столько;
4. Длиннопост. Потенциальных покупателей не интересует предыстория и философские рассуждения автора. Им нужно четкое впечатление от товара или услуги. 
5. Заумные фразы – в повседневной жизни мало кто так разговаривает. Чем проще и естественнее язык, тем лучше. 
6. Отсутствие недостатков – минусы должны быть обязательно. 
7. Изобилие поисковых ключей в отзыве (название компании, продукта и т.д.). 
8. Фото из интернета, слишком идеальные фото. 
9. Идеальная грамотность. Ошибки должны быть, как и жаргон – это все присуще обычным людям. 

Где купить отзывы

На биржах комментариев – самый дешевый способ, но имеет свои недостатки. Низкая оплата не мотивирует авторов как следует изучить продукт. Отзывы с биржи нередко выглядят фальшивыми, пишутся безграмотно и однотипно. Недобросовестные исполнители даже могут копировать чужие комментарии и публиковать как свои. Таким образом, польза отзывов с биржи сомнительна. Некачественные, купленные задешево отзывы скорее оттолкнут потенциальных покупателей, чем смотивируют к покупке.   

Можно заказать отзывы у частных авторов – вариант подороже и понадежнее. Найти авторов можно на тех же биржах комментариев или на биржах фрилансеров. Отзывы от своего автора выглядят реалистичнее, однако отсутствие личного опыта все еще можно прочувствовать. 

Обратиться в специальное агентство по управлению интернет-репутацией – SERM-агентство. Но не за отзывами, а за полноценной работой над имиджем компании. SERM – это инструмент маркетинга, который помогает создать положительный образ и проработать уже имеющийся негатив. Работа сложная, комплексная и дорогостоящая. Но эффективная – первый эффект ощущается примерно через месяц.Полноценного понадобится ждать около полугода. Однако это стойкий эффект.

SERM-услуги – лучший вариант из всех. Они помогут компании добиться признания и справиться с недобросовестными конкурентами. Ведь не только позитивные отзывы бывают фальшивыми, но и негативные – и занимаются этим завистники и конкуренты. 

Как SERM-агентства работают с отзывами

Благодаря алгоритмам serm пользователи видят в поиске больше положительных отзывов, чем негативных. Это повышает лояльность, увеличивает количество кликов и улучшает имидж компании. Примеры того, как работает serm с отзывами:

• Создают множество позитивных комментариев на тех площадках, где уже есть негатив в адрес компании; 
• Негативные отзывы оспариваются, в том числе через суд, заказывается их удаление, дискредитируются их авторы и так далее; 
• Если на сайте с отзывами есть голосовалка – повышать рейтинги позитивных комментариев.  

Для поиска негатива в сети serm-специалисты используют различные сервисы. Например:

• YouScan;
• IQBuzz;
• Крибрум;
• Репутометр.

Если не прибегать к serm-аудиту, репутация компании в интернете сформируется стихийно. А реальные клиенты охотнее делятся негативным опытом, чем позитивным. Но это не значит, что про реальные отзывы можно забыть. При появлении негатива необходимо разобраться в ситуации и исправить свои ошибки. А если не хватает позитивных комментариев, нужно научиться добывать их.   

Реальные отзывы – как их получить?

Чтобы клиенты оставляли положительные или хотя бы нейтральные отзывы, их необходимо мотивировать. Если на услугу, то сразу после ее получения, по горячим следам. Если товар – после его использования. Как мотивировать:

• За отзыв стоит пообещать приятный бонус – небольшую скидку, подарок и так далее; 
• Важно максимально упростить процедуру написания и отправки отзыва, иначе клиенты не станут заморачиваться. Например, можно разместить QR-код на видном месте, который перенаправляет сразу на форму для отзыва.  

Во многих случаях клиентам приходится напоминать о себе – звонками, электронными письмами или сообщениями в мессенджер. Делать это необходимо максимально мягко и ненавязчиво. Звонки для многих – нарушение личного пространства, поэтому стоит отдавать предпочтение в первую очередь переписке. 

На все отзывы обязательно реагировать – и на реальные, и на заказанные, и на положительные, и на отрицательные. Отвечать не шаблонами, а простым живым языком. Это покажет, что компания действительно заботится о благополучии своих клиентов. 

Как выбрать SERM агентство

Управление репутацией – сложная задача, которая под силу только настоящим профессионалам в serm. Как распознать профессионала: 

• Он ничего не обещает. Это правильно – можно только давать прогноз. Многое зависит и от поисковых систем. 
• Он дает развернутые пояснения по своей методологии и отвечает на любые вопросы касательно дела. Никакого тумана в serm быть не может, как и секретных технологий. 
• Не обещает быстрых результатов, ведь выдача действительно меняется постепенно. Не стоит забывать и про периодические обновления алгоритмов поисковых систем.